PS4-virheen WS-37368-7 korjaaminen — 2023
Saatko WS-37368-7-virheen PS4:lle tai PS5:lle?
Tässä on täydellinen virheilmoitus: PlayStation Networkin käyttö tällä tilillä on estetty PlayStation Networkin palveluehtojen ja käyttösopimuksen (WS-37368-7) rikkomisen vuoksi.
Virhe tarkoittaa, että PSN-tilisi on keskeytetty velan vuoksi.
Se johtuu siitä, että rahoituslaitos on peruuttanut maksun pyynnöstäsi.
Jos olet ostanut jotain PlayStation Networkista ja peruuttanut/peruuttanut maksun, tilisi jäädytetään väliaikaisesti.
Tilisi jäädytys poistetaan vasta, kun maksut on ratkaistu.
Jos olet vanhempi ja lapsesi on tehnyt ostoksen ilman lupaasi, sinun on tehtävä se ota yhteyttä PlayStation-tukeen avuksi.
Tässä oppaassa opit korjaamaan PS4-virheen WS-37368-7 PSN-tilisi jäädytyksen poistamiseksi.
PS4-virheen WS-37368-7 korjaaminen
Korjataksesi PS4-virheen WS-37368-7, sinun on siirryttävä PlayStation Networkin tilin velan jäädytyssivulle.
Kun olet sivulla, napsauta Palauta tilin käyttöoikeus ja lähetä tukipyyntölomake.
Odota sitten päivä tai kaksi PlayStationin vastausta.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä PlayStation-tukeen menemällä osoitteeseen PlayStationin tukisivu .
Tiettyjen aiheiden osalta pystyt ota yhteyttä live-agenttiin klikkaamalla Live chat.
Sinun on kuitenkin huomioitava tukiajat.
Live-chat-ajat ovat klo 8.00–19.00 PT.
Se sanoi, PlayStationin tukipyyntölomake on paras tapa saada apua tilien jäädyttämiseen.
Mutta ennen kuin lähetät lomakkeen, varmista, että olet valinnut oikean alueen.
Näin voit korjata PS4-virheen WS-37368-7:
- Siirry PlayStation Networkin jäädytykseen tilivelkojen vuoksi
- Napsauta Palauta tilin käyttöoikeus
- Lähetä tukipyyntölomake
1. Siirry PlayStation Networkin jäädytykseen tilivelan vuoksi
Aluksi sinun on siirryttävä PlayStation Networkin tilin velan jäädytyssivulle.
Avaa ensin Google selaimella ja etsi PlayStation Network Suspension tilivelkaa varten.
Napsauta sitten hakutulosta, jossa lukee PlayStation Network Suspensension for account charge US.
Vaihtoehtoisesti (jos olet Yhdysvalloista) voit napsauttaa tätä linkkiä: https://www.playstation.com/en-us/support/account/psn-suspension-account-debt/ .
Jos olet muusta maasta kuin Yhdysvalloista, näet maasi otsikkotunnisteen lopussa.
Jos olet kotoisin Singaporesta, tämä on otsikkotunniste, PlayStation Network Suspension for account veling Singapore.
Varmista, että napsautat maatasi vastaavaa hakutulosta.
2. Napsauta Palauta tilin käyttöoikeus
Kun olet napsauttanut hakutulosta, päädyt PlayStation™Network-tilin velan jäädytyssivulle.
Tällä sivulla näet selityksiä siitä, miksi PS4/PS5:lläsi on WS-37368-7.
Lyhyesti sanottuna PSN-tilisi jäädytettiin takaisinperinnön vuoksi, koska rahoituslaitos on peruuttanut yhden olemassa olevista maksuistasi.
Jotta pääset takaisin tilillesi, sinun on maksettava erääntynyt saldo.
Seuraava askel on ottaa yhteyttä PlayStation-tukeen saadaksesi apua.
Vieritä sivua alaspäin, kunnes tulet kohtaan Tarvitsetko apua takaisinveloituksen vuoksi jäädytetyn tilisi käyttöoikeuden palauttamiseen? osio.
Näet osiossa Palauta tilin käyttöoikeus -painikkeen.
Napsauta Palauta tilin käyttöoikeus palauttaaksesi pääsyn PSN-tiliisi.
3. Lähetä tukipyyntölomake
Kun olet napsauttanut Palauta tilin käyttöoikeus, pääset PlayStation-tukipyyntölomakkeeseen.
Lomake sisältää useita kenttiä, jotka sinun on täytettävä.
Tämä sisältää etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja paljon muuta.
Pyyntösi aiheeksi valitaan automaattisesti estetty/jäädytetty tili takaisinveloitusta varten, joten sinun ei tarvitse valita sitä manuaalisesti.
Kirjoita ensin etunimesi Etunimi-kenttään ja sitten sukunimesi Sukunimi-kenttään.
Kirjoita sitten PSN-tiliisi liitetty sähköpostiosoite Sähköposti-kenttään.
Sinun tulee myös tehdä anna puhelinnumerosi ja maasi.
Jos et näe maatasi avattavassa Maa-valikossa, se tarkoittaa, että olet väärällä alueella.
Jos haluat vaihtaa aluettasi, sinun on mentävä PlayStationin tukisivustolle: https://www.playstation.com/support/ ja vieritä alas sen alatunnisteeseen.
Napsauta sitten Maa/alue vaihtoehto ja valitse maasi/alueesi.
Kun olet valinnut maan/alueesi, sinun on palattava PlayStation Support Request -lomakkeeseen.
Nyt kun olet valinnut maasi, sinun on syötettävä PSN Online -tunnuksesi PSN Online ID -kenttään.
PSN Online -tunnuksesi on sinun PS4/PS5 käyttäjätunnus.
Sinun on myös annettava PSN-kirjautumistunnuksesi, joka on PSN-tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
Anna sähköpostiosoite joka on liitetty PSN-tiliisi PSN-kirjautumistunnus -kentässä.
Lopuksi sinun on kuvattava ongelmasi Ongelman kuvaus -kentässä.
Jos esimerkiksi joku on suorittanut maksun PSN-tililläsi ilman suostumustasi, sinun on kuvattava se kentässä.
Kun olet täyttänyt lomakkeen, lähetä se napsauttamalla Lähetä.
Kun olet lähettänyt lomakkeen, sinun on tehtävä se odota PlayStationin vastausta sähköpostitse.
Jos onnistut, PSN-tilisi maksujen jäädytys vapautetaan!
Johtopäätös
Jos PSN-tilisi jäädytyksen poistaminen onnistui, sinun on estettävä sen toistuminen tulevaisuudessa.
Ensinnäkin sinun on varmistettava, että pankkisi ei käännä veloitusta voimassa olevista PSN-ostoksista/tilauksista.
Toiseksi, jos ostos tehtiin ilman suostumustasi, sinun on otettava yhteyttä PlayStation-tukeen heti sen huomattuasi.
Voit suojata luvattomat maksut lapsilta luo PlayStation™Store kassasalasana.
Jos sinulla on PlayStation™Store-maksusalasana, sinun on annettava se ennen kuin voit tehdä ostoksia.
Voit tehdä sellaisen noudattamalla tämän oppaan ohjeita: https://www.playstation.com/en-sg/support/store/ps-store-checkout-password/ .
Voit myös ottaa ostorajoitukset käyttöön lapsen tilillä perheen ylläpitäjänä.
Lopuksi, jos et ole tyytyväinen äskettäin PlayStation™Store-ostokseesi, voit tarkistaa peruutuskäytännöt saadaksesi hyvityksen.