Kaikkien kiistojen jälkeen ovatko Great Jones -astiat edes sen arvoisia? — 2024

Tällä viikolla tyylikäs keittiövälineiden brändi Great Jones liittyi pitkään luetteloon aloittavista yrityksistä, joita syytetään myrkyllisen, haitallisen ja kestämättömän työympäristön piilottamisesta värikoordinoitujen Instagram-viestien ja pastellituotteiden taakse. Insiderin syvässä sukelluksessa toimittaja Anna Silman tutki kulissien takana olevaa draamaa Tämä johti perustaja Sierra Tishgartin ilmeisesti syrjäyttämään liikekumppaninsa ja pitkäaikaisen ystävänsä Maddy Moelisin, mikä sai kaikki neljä yrityksen kokopäiväistä työntekijää irtisanoutumaan samana päivänä. Valotus on täynnä järkyttäviä, toisinaan häiritseviä juttuja; muiden väitteiden lisäksi entiset työntekijät sanovat, että Tishgart pakotti heidät istumaan epämukaville ja tyylikkäille tuoleille ja työnsi yrityksen yhden mustan työntekijän keskustelemaan tunteistaan Kesäkuun 2020 Black Lives Matter -mielenosoitukset . ( Tiedottaja pyysi pitkän lausunnon julkaisemista kokonaisuudessaan viimeisestä tapauksesta. Olemme sisällyttäneet sen tämän artikkelin alaosaan. )Mainos

Ihmisten johtaminen ei ole aina helppoa, ja Sierra on oppinut paljon tästä hyvin vaikeasta ajasta. Hän toivottaa entisille työntekijöille hyvää. Ja hän työskentelee kovasti joka päivä ollakseen paras johtaja. Tänään yritys julkaisee kaikkien aikojen parhaat tulokset ja tiimin moraali on vahva, yrityksen tiedottaja kertoo Cambra -lehdelle. Mutta artikkelin (ja Tishgartin ilmoittaman riidan Moelisin kanssa) ytimessä on taustalla oleva kysymys siitä, myykö Great Jones korkealaatuisia astioita tai vain harhaanjohtava, esteettisesti miellyttävä kuva. Ja jos tuo kuva - kodikkaasta, värikkäästä yhteisöstä - kieltää myrkyllisen, sotkuisen totuuden, ostavatko ihmiset edelleen näitä tuotteita? Silmanin tarinan mukaan Moelis ja Tishgart perustivat Great Jonesin, koska he näkivät söpöjen, kohtuuhintaisten keittiövälineiden puutteen, joka oli suunnattu vuosituhannen kotikokille. Great Jonesin tuotteet eivät ole sinänsä halpoja, ja keskivertoihmisen ei todennäköisesti tarvitse kuluttaa 75 dollaria vuokaan. Mutta verrattuna heidän vastaaviin tyylikkäisiin, valokuvauksellisiin kilpailijoihinsa, Great Jonesin kohteisiin ovat söpö ja edullinen. Yhtiön myydyin valurautainen Dutchess maksaa 155 dollaria, kun taas samankokoinen hollantilainen Le Creuset -uuni on melkein kaksinkertainen hintaan. Muut tuotteet, mukaan lukien twee-piirakat ja leivinpaperit, ovat samalla tavalla kustannustehokkaita. Paikkamme on aina pannulla , toinen Instagram -suosikki, on 145 dollaria ja Great Jonesin samanlainen Deep Cut -pannu on vain 85 dollaria. Cambra -lehti puhui useiden kokkien ja kotikokkien kanssa - jotka kaikki olivat vuorovaikutuksessa Great Jonesin kanssa Instagramissa - arvioidakseen heidän reaktioitaan ja oppiakseen, kuinka tämä brändi ylipäänsä sai niin suuren suosion. 'Löysin Great Jonesin etsiessäni vaihtoehtoja hollantilaisille Le Creuset -uuneille', Kari H. sanoo. `` Rakastan ehdottomasti Le Creusetia ja olen käyttänyt äitini kokoelmaa vuosia, mutta Great Jones erottui minusta halvemmalla, korkealaatuisella vaihtoehdolla. '' Kari on tehnyt keittoja, pastoja ja jopa hapanleipää Great Jonesin hollantilaisessa uunissa, ja se näyttää edelleen `` uudelta ''. Lisäksi se ei haittaa, että se on kaunis: 'Pidän sen esillä liesi ja saan aina paljon kohteliaisuuksia, kun minulla on ihmisiä', hän lisää.Mainos

Toinen kokki, Sophie London , arvostivat myös Great Jonesin hintapistettä. 'Halusin jotain raskaata, mutta en halunnut maksaa satoja Le Creusetista', hän sanoo. Hän on havainnut Great Jonesin tuotteiden olevan yhtä upeita ja hyödyllisiä ja kaiken kaikkiaan tyydyttäviä. -Olen aina hämmästynyt siitä, kuinka pinta haihtuu kiinni ruoasta ja se lämpenee hyvin tasaisesti. Ja se, että se on astianpesukoneen kestävä, saa minut rakastamaan sitä vielä enemmän. '' Kuten monet muutkin, Sophie tuli Great Jonesiin Instagramin kautta; hän näki värikkäitä mainoksia ja yhteistyötä rakkaiden kokkien ja ruokaeditorien, kuten Claire Saffitzin ja Molly Bazin, kanssa. Yhtiöllä on läsnäolo sovelluksessa, ja myös Tishgart on asettanut itsensä sosiaalisen median taitaviksi, muodikkaiksi kasvot brändiksi. Muiden trendikkäiden startup-yritysten, joissa on viileitä, nyt kiistanalaisia ​​perustajia (katso: Away matkatavarat ja The Wing), Great Jones ei vain myy tuotetta vaan myös yhteisöön. Tishgart kertoi Fast Companylle vuonna 2019 että Instagram auttaa häntä tunnistamaan 'vahvimmat asiakkaamme, ihmiset, jotka olemme sitten haastatelleet ja kutsuneet tapahtumiimme ja ovat hienoja ihmisiä oppimaan.' Yhtiö ylistää ja jakaa säännöllisesti käyttäjien kulinaarisia luomuksia. Joskus, jopa Tishgart itse astuu kommenttiosioon . Entiset työntekijät ilmaisivat huolensa siitä, että Tishgart asetti etusijalle tuotemerkin tuotekehityksen sijaan, mutta ostaisiko kukaan näitä pannuja, jos niitä markkinoitaisiin eri tavalla? Jos Instagramia ei olisi olemassa?MainosVastaus on, luultavasti ei. Tishgart itse kertoi Fast Companylle, että suurin osa asiakkaista löytää Great Jonesin sosiaalisen median kautta. `` Jos se ei tapahdu Instagramissa, sitä ei ole maailmankaikkeudessa '', hän sanoi tuolloin. '[Instagram] ei ole muuttanut tapaamme tehdä liiketoimintaa - se on tapa, jolla teemme liiketoimintaa.' Harkittua vastausta Silmanin tarinaan Defectorin Alberto Burneko kysyy jos Great Jonesia voidaan jopa pitää ruoanlaittoyrityksenä. Loppujen lopuksi Tishgartin tehtävä ei ole valmistaa tai edes myydä kattiloita ja pannuja: Hänen tehtävänsä on rekrytoida 'joku muu, vähemmän lumoava yritys, joka ei todennäköisesti ole liukas sosiaalisessa mediassa' luomaan Great Jonesin tuotteita, brändätä niitä, ja sitten voittoa. 'On hyvin todennäköistä, ettei kukaan Great Jonesin välittömässä palveluksessa ole edes niin paljon kuin koskettaa tai jopa näkee valtaosa tavaroista, joiden siirtäminen niitä valmistaneilta ihmisiltä ihmisille, jotka käyttivät niitä paistettujen kanojen kypsentämiseen, sen perustajat hyötyivät ja tulivat kuuluisiksi ', Burneko kirjoittaa. Mitä tulee ulkonäköön, hyvin harvat ihmiset ovat pettyneitä: Keskustelussa Cambra-lehden kanssa asiakkaat kuvailivat Great Jones -tuotteitaan erittäin kauniiksi, upeiksi ja Instagram-valmiiksi. Tyytymättömät ostajat väittävät sitä todennäköisemmin yritys toimittaa tilauksia hitaasti , tai tuota tuotteet tauko Matkalla . (Great Jonesin tiedottaja sanoi, että kuljetuksessa rikkoutuneet tavarat korvataan aina, ja hitaat lähetykset johtuivat usein COVID-19-pandemiasta.)MainosMutta jos Great Jones myy enimmäkseen tuotemerkkiä, myös ihmiset ostavat enimmäkseen. Ja kuten monet muut 'häiritsevät' yritykset, joilla on kiistanalaisia ​​perustajia ja väitteitä ( Me työskentelemme ! Ulkoäänet ! Taas kerran, Poissa matkatavarat !), Great Jones saattaa on vaikeampaa myydä kyseistä merkkiä nyt. Sophie kertoo Cambra -lehdelle, että artikkeli oli `` pettymys '', ja vaikka hän edelleen rakastaa hollantilaista uuniaan, hän ei todennäköisesti tule ostamaan heiltä tulevaisuudessa. Siitä huolimatta, että Great Jones menetti lähes koko henkilöstönsä, Great Jones raportoi tähänastisen parhaan vuosineljänneksen vuoden 2020 lopussa. Edustaja kertoi Lifehackerille, että yhtiö odottaa myös sataprosenttista liikevaihdon kasvua vuonna 2021. Niin kauan kuin tarvitaan helppokäyttöisiä, kohtuuhintaisia ​​keittiövälineitä ja niin kauan kuin kirkkaat värit ja mattapintaiset muodot ovat tyylikkäitä, vaaleanpunaiset hollantilaiset uunit ja arkkilevyt voivat kestää. 'Ostin arkkipannun kolmesta syystä: se näyttää kauniilta, olen helposti vaikutettavissa, eikä sen pitäisi vääntyä', kotikokki Cassidy Rose kertoo Cambra -lehti. Valitettavasti hän havaitsi, että Great Jonesin arkkipannu vääntyi hieman, mutta ei niin paljon kuin muut pannut, joita hän on käyttänyt aiemmin. Mutta ensimmäisestä syystä pannu ei tuottanut pettymystä. 'Estetiikka, yksitoista kymmenestä. Toiminto, seitsemän kymmenestä, Cassidy sanoo. 'Kestävyys - tarkista tilanne muutaman kuukauden kuluttua.' ***** Vastauksena väitteisiin, joiden mukaan mustaa työntekijää pyydettiin kertomaan tunteistaan ​​BLM -liikkeessä, tiedottaja pyysi myös seuraavan julkilausuman julkaisemista kokonaisuudessaan: Sierra käynnisti keskustelun siitä, miten yrityksen tulisi vastata sosiaalisen oikeudenmukaisuuden haasteisiin. Hän kysyi, miltä kaikista tuntui, ja musta työntekijä kertoi mieluummin keskittyvänsä liiketoimintaan, ei henkilökohtaisiin tunteisiin. Sierra suostui ja yritys työskenteli
ZX-GROD
lähetä lausunto noin Black Lives Matter -sivustolla verkkosivustollaan, lahjoittaa suuria summia kolmelle erilliselle organisaatiolle ja luo tietokannan mustien kirjoittamista resepteistä ja keittokirjoista. Keskustelut sosiaalisesta oikeudenmukaisuudesta ovat usein epämiellyttäviä, ja Sierra tunnusti tämän. Yhteiskuntana on tärkeää, että me kaikki - yksilöt ja yritykset - kohtaamme epäoikeudenmukaisuuden ja luomme oikeudenmukaisemman tulevaisuuden. Sierra seurasi työntekijöitä tämän keskustelun jälkeen ja jatkoi työskentelyä tiimin kanssa strategisen suunnitelman luomiseksi Black Lives Matterin tukemiseksi. Nykyään työ jatkuu vuotta myöhemmin, ja Great Jones on säilyttänyt DEI -yrityksen, Change Cadetin, tukemaan sen jatkuvia ponnisteluja.